Pravni dokumenti
Politika privatnosti
Zadnja izmjena: 23. svibnja 2026.
1. Uvod i identitet voditelja obrade
BT Growth Solutions (u daljnjem tekstu: „mi", „nas" ili „Društvo") ozbiljno pristupa zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Politika privatnosti opisuje koje podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo, na temelju kojeg pravnog temelja i koja su vaša prava kao ispitanika sukladno Uredbi (EU) 2016/679 (GDPR) te Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).
Voditelj obrade: BT Growth Solutions
Adresa: Zagreb, Hrvatska
E-mail: info@btgrowthsolutions.com
Telefon: 091 944 1221
Web: https://btgrowthsolutions.com
2. Koje osobne podatke prikupljamo
Ovisno o načinu na koji koristite našu web stranicu, možemo prikupljati sljedeće kategorije podataka:
- Kontaktni podaci: ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona
- Poslovni podaci: naziv i vrsta biznisa, prihodi (opcionalno, voljna kategorija)
- Poruka ili opis potrebe: sadržaj koji upisujete u kontakt formu
- Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operativni sustav, stranice koje posjećujete, datum i vrijeme pristupa (putem kolačića i analitičkih alata)
- Podaci o komunikaciji: sadržaj e-mail ili telefonske komunikacije s nama
Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka (zdravstvene podatke, podatke o rasnom ili etničkom podrijetlu, itd.) niti podatke djece mlađe od 16 godina.
3. Svrha i pravni temelj obrade
| Svrha obrade | Pravni temelj | Rok čuvanja |
|---|---|---|
| Odgovor na kontakt upit / besplatnu analizu | Legitimni interes (čl. 6(1)(f) GDPR) / Izvršenje predugovornih mjera (čl. 6(1)(b)) | 12 mjeseci od zadnjeg kontakta |
| Pružanje ugovorenih marketinških usluga | Izvršenje ugovora (čl. 6(1)(b) GDPR) | Trajanje ugovora + 5 godina |
| Slanje promotivnih poruka i newslettera | Privola (čl. 6(1)(a) GDPR) | Do povlačenja privole |
| Web analitika i optimizacija stranice | Legitimni interes / Privola za kolačiće | Sukladno roku kolačića |
| Ispunjenje zakonskih obveza (računovodstvo) | Pravna obveza (čl. 6(1)(c) GDPR) | 11 godina (Zakon o računovodstvu) |
4. Primatelji i prosljeđivanje podataka
Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo ni ne razmjenjujemo s trećim stranama u komercijalne svrhe. Podatke možemo dijeliti isključivo s izvršiteljima obrade koji nam pružaju tehničke ili poslovne usluge:
- GoHighLevel Inc. — CRM i marketing automatizacijska platforma (SAD; standardne ugovorne klauzule EU)
- Google LLC — Google Ads, Google Analytics, Google Tag Manager (SAD; standardne ugovorne klauzule EU)
- Meta Platforms Inc. — Facebook/Instagram Ads, Meta Pixel (SAD; standardne ugovorne klauzule EU)
- Netlify Inc. — hosting web stranice (SAD; standardne ugovorne klauzule EU)
Svi navedeni primatelji obvezani su obrađivati podatke isključivo prema našim uputama i na temelju sklopljenih ugovora o obradi podataka (DPA). Prijenosi u treće zemlje (SAD) vrše se temeljem odgovarajućih zaštitnih mjera (Standardne ugovorne klauzule, čl. 46. GDPR).
5. Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi sljedeće kategorije kolačića:
- Nužni kolačići — neophodni za funkcioniranje stranice; ne zahtijevaju privolu
- Analitički kolačići (Google Analytics) — pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu; zahtijevaju privolu
- Marketinški kolačići (Meta Pixel, Google Ads) — omogućuju praćenje konverzija i remarketing; zahtijevaju privolu
Svoju privolu za neobavezne kolačiće možete povući u bilo kojem trenutku brisanjem kolačića u postavkama preglednika ili kontaktiranjem nas na info@btgrowthsolutions.com.
6. Vaša prava
Sukladno GDPR-u, imate sljedeća prava u pogledu vaših osobnih podataka:
- Pravo na pristup (čl. 15.) — možete zatražiti kopiju podataka koje obrađujemo o vama
- Pravo na ispravak (čl. 16.) — možete zahtijevati ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka
- Pravo na brisanje (čl. 17.) — možete zahtijevati brisanje podataka ("pravo na zaborav") u određenim okolnostima
- Pravo na ograničenje obrade (čl. 18.) — možete zahtijevati privremenu obustavu obrade
- Pravo na prenosivost (čl. 20.) — možete zatražiti podatke u strojno čitljivom formatu
- Pravo na prigovor (čl. 21.) — možete se usprotiviti obradi temeljnoj na legitimnom interesu ili za potrebe izravnog marketinga
- Pravo na povlačenje privole (čl. 7(3).) — privolu možete povući u svakom trenutku, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade
Zahtjeve za ostvarivanje prava možete uputiti na: info@btgrowthsolutions.com. Odgovoriti ćemo u roku od 30 dana. Imate pravo uložiti pritužbu nadzornom tijelu — Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10 000 Zagreb, azop.hr.
7. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite podataka, uključujući enkripciju podataka u prijenosu (TLS/HTTPS), ograničen pristup podacima i redovitu reviziju sigurnosnih mjera. Unatoč tome, nijedan sustav nije 100% siguran. U slučaju povrede podataka koja nosi visok rizik za vaša prava, obavijestit ćemo vas u zakonski propisanom roku.
8. Izmjene Politike privatnosti
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati zbog promjena u zakonodavstvu ili načinu obrade podataka. O svim značajnim izmjenama obavijestit ćemo vas objavom na ovoj stranici s novim datumom zadnje izmjene. Preporučujemo da povremeno provjeravate ovu stranicu.
9. Kontakt
Za sva pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, kontaktirajte nas:
BT Growth Solutions
E-mail: info@btgrowthsolutions.com
Telefon: 091 944 1221